CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS:

  • Se aceptan cambios de talla o color en un plazo no mayor a 5 días de realizada la compra.
  • Para que el cambio del producto sea válido, se debe encontrar en perfectas condiciones, con etiqueta original y sin tener evidencias de uso.
  • Todo cambio estará sujeto a stock.
  • Los productos adquiridos en oferta no estarán sujetos a cambio.
  • No se realizan cambios ni devoluciones (PROVINCIA)
  • No aceptamos devoluciones de dinero.
  • Para proceder con el cambio del producto en Lima, el Cliente realizará un pago único de s/10 por costo de envío.

¿Cómo hacer el proceso de Cambio?

Si deseas realizar el cambio de un producto adquirido, deberás enviarnos un correo a: ventas.tziviashop@gmail.com indicando en Asunto CAMBIO DE PRODUCTO y numero de pedido.

POLITICAS DE ENVIO:

  • Lima 3 a 4 días útiles
  • Provincia: 3 a 5 días útiles
  • Horario de entrega de pedidos: 11:00 hrs a 20:00 hrs.
  • Tiempo máximo de espera en el punto de entrega del pedido: 10 minutos.

METODOS DE PAGO:

Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito.

  • Los pagos en la web son realizados mediante pasarela de pago Culqui.
  • NO ACEPTAMOS PAGOS CONTRAENTREGA.
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